La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità con cui Yveranindra tratta i dati personali degli utenti che visitano yveranindra.com, effettuano acquisti, creano un account o contattano il nostro servizio clienti.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di Applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito e durante le interazioni con i nostri servizi online, inclusi:
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Navigazione del sito;
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Creazione e gestione di un account;
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Acquisto di prodotti;
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Gestione degli ordini e delle consegne;
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Richieste di assistenza;
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Comunicazioni relative a resi, rimborsi e cancellazioni;
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Utilizzo delle funzionalità disponibili sul sito.
Le informazioni raccolte dipendono dalle modalità con cui l'utente utilizza il sito e dai servizi richiesti.
2. Dati Personali che Possiamo Raccogliere
Possiamo raccogliere le informazioni necessarie per gestire il sito, gli ordini e le richieste degli utenti.
Dati forniti direttamente dall'utente
A seconda delle attività effettuate, possiamo raccogliere:
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Nome e cognome;
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Indirizzo email;
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Numero di telefono;
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Indirizzo di spedizione e, quando necessario, informazioni di fatturazione;
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Informazioni relative agli ordini;
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Informazioni relative alle richieste di reso, rimborso o cancellazione;
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Comunicazioni inviate al servizio clienti.
Dati relativi ai pagamenti
I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento disponibili durante il checkout.
Le informazioni di pagamento possono essere trattate direttamente dal relativo fornitore secondo le proprie procedure e condizioni.
Non chiediamo agli utenti di inviare tramite email o altri canali non previsti i dati completi della carta, i codici di sicurezza o le credenziali bancarie.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, a seconda degli strumenti e delle impostazioni attivi sul sito.
Queste informazioni possono includere:
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Indirizzo IP;
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Tipo di dispositivo;
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Tipo e versione del browser;
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Informazioni relative alla navigazione;
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Pagine visitate;
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Data e ora di accesso;
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Informazioni tecniche necessarie per la sicurezza e il funzionamento del sito.
L'utilizzo di cookie e tecnologie simili è descritto nella nostra Politica sui Cookie.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
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Gestire e completare gli ordini;
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Elaborare le richieste di pagamento;
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Organizzare la spedizione e la consegna;
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Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
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Gestire richieste di reso, rimborso e cancellazione;
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Comunicare con gli utenti in relazione ai loro ordini;
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Mantenere e migliorare il funzionamento del sito;
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Prevenire accessi non autorizzati, frodi e attività illecite;
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Adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
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Gestire eventuali controversie o richieste legittime.
Eventuali attività di marketing o comunicazioni promozionali saranno effettuate secondo le preferenze dell'utente e sulla base della relativa base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
4. Base Giuridica del Trattamento
A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti condizioni:
Esecuzione di un Contratto
Il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto con il cliente, ad esempio per:
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Gestire un ordine;
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Elaborare il pagamento;
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Organizzare la consegna;
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Gestire richieste relative all'acquisto.
Adempimento di Obblighi Legali
Alcuni dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Consenso
Quando richiesto dalla legge, determinate attività di trattamento vengono effettuate solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo Interesse
Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per:
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Proteggere la sicurezza del sito;
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Prevenire attività fraudolente o abusive;
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Gestire e migliorare i servizi;
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Proteggere i nostri diritti legittimi.
In questi casi, teniamo conto degli interessi e dei diritti fondamentali dell'utente come richiesto dalla normativa applicabile.
5. Condivisione dei Dati Personali
Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi che operano per nostro conto o che supportano le attività del negozio online.
Questi soggetti possono includere:
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Fornitori di servizi di pagamento;
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Corrieri e fornitori di servizi logistici;
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Fornitori di servizi tecnologici;
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Fornitori di servizi di hosting e sicurezza;
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Fornitori di strumenti di assistenza clienti;
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Fornitori di servizi analitici, quando applicabile;
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Autorità pubbliche o altri soggetti quando richiesto dalla legge.
I dati vengono condivisi nella misura necessaria per le finalità pertinenti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
6. Shopify e Fornitori di Servizi
Il nostro negozio online può utilizzare Shopify e altri fornitori tecnologici per supportare il funzionamento della piattaforma e-commerce.
Tali fornitori possono trattare alcune informazioni necessarie per attività quali:
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Gestione del negozio online;
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Elaborazione degli ordini;
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Checkout e pagamenti;
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Sicurezza;
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Funzionamento tecnico;
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Gestione delle preferenze;
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Analisi delle prestazioni, quando applicabile.
Il trattamento effettuato dai fornitori di servizi è soggetto alle relative condizioni e informative sulla privacy, oltre agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
7. Trasferimento dei Dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi terzi, adottiamo le misure previste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
Tali misure possono includere, quando applicabile, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa europea.
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
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Natura del rapporto con il cliente;
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Finalità del trattamento;
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Obblighi legali e fiscali;
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Necessità di gestire eventuali controversie;
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Requisiti di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Quando i dati non sono più necessari, saranno eliminati, anonimizzati o trattati secondo le procedure previste dalla normativa applicabile.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da rischi quali:
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Accesso non autorizzato;
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Perdita accidentale;
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Alterazione;
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Utilizzo improprio;
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Divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica o sistema di archiviazione può essere considerato completamente privo di rischi.
In caso di violazione dei dati personali, adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile, incluse eventuali notifiche alle autorità competenti o comunicazioni agli interessati quando richiesto dalla legge.
10. Diritti degli Utenti
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può avere il diritto di:
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Ottenere l'accesso ai propri dati personali;
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Richiedere la rettifica dei dati inesatti;
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Richiedere la cancellazione dei dati quando previsto;
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Richiedere la limitazione del trattamento;
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Opporsi a determinati trattamenti;
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Richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
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Revocare il consenso precedentemente fornito.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
11. Protezione dei Minori
Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori quando tale raccolta non sia consentita dalla normativa applicabile.
Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia fornito dati personali senza un'adeguata autorizzazione, può contattarci per richiedere assistenza.
12. Collegamento con le Altre Politiche sulla Privacy
La presente informativa deve essere letta insieme alle altre politiche pubblicate sul sito.
In particolare:
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La Politica sulla Privacy descrive più ampiamente il trattamento dei dati personali;
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La Politica sui Cookie descrive l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
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Le politiche relative a spedizione, cancellazione, resi e rimborsi descrivono le procedure applicabili agli ordini.
In caso di aggiornamento delle modalità di trattamento dei dati, le relative informazioni saranno aggiornate nelle pagine pertinenti.
13. Modifiche alla Presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali per riflettere:
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Modifiche ai nostri servizi;
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Modifiche agli strumenti tecnologici utilizzati;
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Modifiche alle procedure di trattamento dei dati;
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Nuovi requisiti normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
14. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci:
Email: client@yveranindra.com
Telefono: +1 (480) 625-7268
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Indirizzo:
36572 W Bilbao St
Maricopa, AZ 85138
United States
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile e ad adottare misure appropriate per proteggerli nel rispetto della normativa applicabile.