Politica GDPR sulla Protezione dei Dati Personali

Grazie per aver scelto Yveranindra. La presente Politica GDPR sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito yveranindra.com o utilizzano i servizi disponibili tramite il nostro sito.

Ci impegniamo a gestire le informazioni personali degli utenti in modo trasparente e responsabile, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica GDPR si applica agli utenti che utilizzano il nostro sito e i servizi collegati, inclusi:

Visitatori del sito web;
Clienti che effettuano acquisti;
Utenti che creano un account;
Persone che inviano richieste al servizio clienti;
Utenti che utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.

Durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, la creazione di un ordine, la richiesta di assistenza o l’utilizzo dei servizi online, possono essere raccolte e trattate alcune informazioni personali.

La presente politica riguarda le attività di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali effettuate durante la gestione del sito e dei servizi offerti.

2. Principi di Protezione dei Dati secondo il GDPR

Nel trattamento dei dati personali, seguiamo i principi fondamentali stabiliti dal GDPR.

Liceità, Correttezza e Trasparenza

Trattiamo i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente.

Gli utenti possono conoscere quali dati vengono raccolti, per quali motivi vengono utilizzati e come vengono protetti.

Minimizzazione dei Dati

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini, migliorare l’esperienza di acquisto e rispettare gli obblighi applicabili.

Non raccogliamo informazioni non necessarie rispetto alle finalità indicate.

Accuratezza dei Dati

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere i dati personali corretti e aggiornati.

Gli utenti possono richiedere la modifica di informazioni inesatte o incomplete.

Limitazione della Conservazione

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare eventuali obblighi previsti dalla legge.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

3. Informazioni Personali Raccolte

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali.

Informazioni Fornite dall’Utente

Quando l’utente effettua un acquisto, compila un modulo o contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere:

Nome e cognome;
Numero di telefono;
Indirizzo email;
Indirizzo di spedizione;
Informazioni relative agli ordini;
Informazioni necessarie per il pagamento;
Comunicazioni inviate al servizio clienti.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche tramite strumenti come cookie e tecnologie simili, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Informazioni sul dispositivo utilizzato;
Dati relativi alla navigazione;
Informazioni sull’utilizzo del sito.

La raccolta di queste informazioni è limitata a quanto necessario per fornire i servizi, migliorare l’esperienza dell’utente e garantire la sicurezza del sito.

4. Utilizzo dei Dati Personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza clienti e supporto dopo l’acquisto;
Gestire richieste di cancellazione, reso e rimborso;
Migliorare le funzionalità del sito;
Ottimizzare l’esperienza di acquisto;
Proteggere il sito da attività non autorizzate;
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità compatibili con quelle indicate nella presente politica.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:

Consenso dell’Utente

Quando richiesto dalla normativa applicabile, raccogliamo il consenso dell’utente prima di effettuare determinati trattamenti.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Esecuzione del Contratto

Alcuni dati sono necessari per eseguire il rapporto contrattuale con il cliente, inclusi:

Elaborazione degli ordini;
Gestione dei pagamenti;
Consegna dei prodotti acquistati.

Obblighi Legali

Possiamo trattare alcuni dati personali per rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili.

Interessi Legittimi

Alcuni trattamenti possono essere necessari per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi offerti e proteggere la sicurezza delle attività online.

Operiamo nel rispetto del GDPR e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi solamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi legali.

Possiamo utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, inclusi:

Servizi di pagamento;
Servizi di spedizione e logistica;
Fornitori di strumenti tecnologici;
Servizi di sicurezza informatica;
Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

I fornitori terzi possono trattare i dati personali solamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

Non vendiamo i dati personali degli utenti e non li utilizziamo per finalità non autorizzate.

7. Conservazione e Protezione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e rispettare gli obblighi legali applicabili.

Quando i dati personali non sono più necessari, verranno eliminati o resi anonimi secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

Per proteggere le informazioni degli utenti adottiamo misure ragionevoli volte a prevenire:

Accessi non autorizzati;
Perdita dei dati;
Utilizzo improprio delle informazioni;
Divulgazione non autorizzata.

8. Diritti degli Utenti secondo il GDPR

Secondo il GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Diritto di Accesso

L’utente può richiedere informazioni sui propri dati personali in nostro possesso e sulle modalità di trattamento.

Diritto di Rettifica

L’utente può richiedere la modifica di dati personali errati o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

L’utente può richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinati casi previsti dal GDPR.

Diritto alla Portabilità dei Dati

L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.

Diritto di Opposizione

L’utente può opporsi ad alcune attività di trattamento dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa.

Diritto di Revoca del Consenso

L’utente può revocare il consenso precedentemente fornito per determinati trattamenti basati sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite:

Email:

client@yveranindra.com

Le richieste verranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

9. Gestione delle Violazioni dei Dati Personali

Nel caso in cui si verifichi un evento di sicurezza che possa compromettere i dati personali degli utenti, adotteremo le misure necessarie previste dal GDPR.

Le azioni possono includere:

Analisi dell’evento verificatosi;
Adozione di misure per ridurre eventuali rischi;
Comunicazione agli utenti interessati quando richiesto dalla normativa;
Notifica alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, ai diritti previsti dal GDPR o al trattamento delle informazioni personali, puoi contattarci tramite: