Informativa sulla privacy

Yveranindra rispetta la privacy dei propri clienti e degli utenti che visitano il sito yveranindra.com.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la creazione di un account, l'acquisto di prodotti o il contatto con il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Yveranindra

Email: client@yveranindra.com
Telefono: +1 (480) 625-7268
Indirizzo: 36572 W Bilbao St, Maricopa, AZ 85138, United States

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Dati Personali che Possiamo Raccogliere

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per le finalità descritte nella presente informativa.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, crea un account, richiede assistenza o ci contatta, possiamo raccogliere:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di fatturazione e spedizione;
Informazioni relative agli ordini;
Informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti;
Informazioni necessarie per gestire resi, rimborsi e richieste relative agli ordini.

I dati relativi ai pagamenti vengono normalmente gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento. Non abbiamo necessariamente accesso ai dati completi della carta di pagamento.

Dati raccolti automaticamente

Quando l'utente visita il sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo e versione del browser;
Tipo di dispositivo;
Sistema operativo;
Pagine visitate;
Data e ora della visita;
Informazioni relative alla navigazione e all'interazione con il sito;
Informazioni tecniche necessarie per garantire la sicurezza del sito.

La raccolta di tali informazioni dipende dalle tecnologie utilizzate e dalle preferenze espresse dall'utente tramite il nostro sistema di gestione dei cookie.

3. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, ricordare le preferenze dell'utente, analizzare le prestazioni del sito e, ove applicabile, supportare attività di marketing.

I cookie possono essere suddivisi in diverse categorie:

Cookie necessari: indispensabili per il funzionamento del sito e per fornire servizi richiesti dall'utente;
Cookie funzionali: utilizzati per ricordare determinate preferenze e migliorare l'esperienza di navigazione;
Cookie analitici: utilizzati, ove consentito, per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne le prestazioni;
Cookie di marketing: utilizzati, ove applicabile e previo consenso quando richiesto, per attività pubblicitarie e di personalizzazione.

I cookie non necessari vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può modificare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito o tramite le impostazioni del proprio browser.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestire e completare gli ordini effettuati tramite il sito;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Gestire resi, rimborsi e cancellazioni;
Fornire assistenza clienti;
Rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
Gestire account e funzionalità del sito;
Prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
Proteggere la sicurezza del sito e dei sistemi;
Rispettare gli obblighi legali e fiscali applicabili;
Analizzare e migliorare le prestazioni del sito, quando consentito;
Inviare comunicazioni commerciali quando l'utente ha fornito il proprio consenso o quando è disponibile un'altra base giuridica valida.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente informativa senza una base giuridica appropriata.

5. Base Giuridica del Trattamento

A seconda della finalità, il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione di un contratto: per elaborare ordini, pagamenti, consegne, resi e richieste relative agli acquisti;
Adempimento di obblighi legali: per rispettare obblighi fiscali, contabili e altri obblighi previsti dalla legge;
Consenso: per determinati cookie, comunicazioni di marketing o altre attività per le quali il consenso è richiesto;
Legittimo interesse: per attività quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, gestione tecnica della piattaforma e tutela dei nostri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli utenti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Per poter gestire il negozio online e fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi affidabili.

Questi possono includere:

Piattaforme di commercio elettronico;
Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri e società di spedizione;
Fornitori di servizi informatici e di hosting;
Fornitori di servizi di assistenza clienti;
Fornitori di servizi analitici;
Fornitori di servizi pubblicitari e di marketing, quando applicabile;
Consulenti professionali;
Autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I fornitori di servizi possono trattare i dati personali solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi applicabili.

Quando richiesto dal GDPR, vengono adottate appropriate misure contrattuali e organizzative per garantire la protezione dei dati personali.

7. Piattaforma Shopify e Servizi Tecnologici

Il nostro negozio online può utilizzare Shopify e altri fornitori tecnologici necessari per il funzionamento della piattaforma e-commerce.

Tali fornitori possono trattare determinate informazioni relative agli utenti, agli ordini, ai pagamenti, alla sicurezza e alla navigazione del sito nella misura necessaria per fornire i rispettivi servizi.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, gli utenti possono consultare l'informativa sulla privacy pubblicata da Shopify.

L'utilizzo di servizi di terze parti può comportare il trattamento dei dati personali in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente. In tali casi, il trasferimento dei dati viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono avere sede o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, che possono includere una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre misure legalmente riconosciute.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti o per il periodo richiesto dagli obblighi legali applicabili.

I periodi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario a gestire il rapporto contrattuale e per rispettare gli obblighi contabili e fiscali.

Quando i dati non sono più necessari e non esiste un obbligo legale di conservarli, saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione illecita.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

In caso di incidente di sicurezza che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, saranno adottate le misure previste dalla normativa applicabile.

11. Diritti dell'Utente

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, quando applicabili, l'utente può avere il diritto di:

Ottenere l'accesso ai propri dati personali;
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei dati;
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento in determinate circostanze;
Richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
Revocare il consenso precedentemente fornito;
Non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla normativa.

L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge.

12. Come Esercitare i Propri Diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può inviare una richiesta a:

Email: client@yveranindra.com

La richiesta dovrebbe contenere informazioni sufficienti per consentirci di identificare l'utente e comprendere la natura della richiesta.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.

In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali da accessi non autorizzati.

13. Diritto di Presentare un Reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare all'autorità per la protezione dei dati del proprio Paese di residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione, secondo quanto previsto dal GDPR.

Per gli utenti in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

14. Comunicazioni di Marketing

Potremmo inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri prodotti, promozioni o servizi quando abbiamo una base giuridica valida per farlo.

Quando il consenso è richiesto, l'utente potrà scegliere liberamente se ricevere tali comunicazioni.

L'utente può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni ricevute o contattandoci direttamente.

La revoca del consenso al marketing non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

15. Privacy dei Minori

Il nostro sito non è destinato specificamente ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori quando la raccolta richiede il consenso di un genitore o tutore.

Se riteniamo di aver raccolto dati personali di un minore in circostanze in cui tale raccolta non era consentita, adotteremo misure ragionevoli per gestire e cancellare tali informazioni in conformità alla normativa applicabile.

16. Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle tecnologie utilizzate o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

17. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci: