Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Yveranindra raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito yveranindra.com, acquistano prodotti o utilizzano i servizi disponibili tramite la piattaforma online.

La protezione dei dati personali è importante per noi. Gestiamo le informazioni degli utenti in modo trasparente e responsabile, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che utilizzano il nostro sito web, inclusi:

  • Visitatori che navigano sul sito;

  • Utenti che creano un account;

  • Clienti che acquistano prodotti;

  • Utenti che contattano il servizio clienti.

Durante l’utilizzo del sito, la visualizzazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di un ordine o la richiesta di assistenza, alcune informazioni personali possono essere raccolte e trattate per consentire il corretto funzionamento dei servizi offerti.

La presente informativa riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali relative al negozio online, inclusi gestione degli ordini, consegna dei prodotti, assistenza clienti, sicurezza del sito e miglioramento dell’esperienza di acquisto.

2. Informazioni Personali Raccolte

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e gestire correttamente le richieste degli utenti.

Informazioni fornite dall’utente

Quando un utente effettua un ordine, crea un account o contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Indirizzo di spedizione;

  • Informazioni relative agli ordini effettuati;

  • Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti;

  • Comunicazioni inviate al servizio clienti.

Queste informazioni vengono utilizzate per consentire la gestione degli acquisti, la consegna dei prodotti e il supporto agli utenti.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite cookie e tecnologie simili.

Queste informazioni possono includere:

  • Pagine visitate;

  • Data e ora di accesso;

  • Tipo di dispositivo utilizzato;

  • Tipo di browser;

  • Informazioni sulla navigazione e sull’utilizzo del sito.

La raccolta di questi dati permette di migliorare le prestazioni del sito, analizzare il comportamento di navigazione e offrire un’esperienza online più efficiente.

3. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • Memorizzare le preferenze dell’utente;

  • Garantire le funzionalità essenziali del sito;

  • Analizzare il traffico e l’utilizzo della piattaforma;

  • Migliorare i servizi offerti.

Gli utenti vengono informati sull’utilizzo dei cookie e, quando richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente.

Gli utenti possono gestire, limitare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser in qualsiasi momento.

La modifica delle preferenze dei cookie o la revoca del consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare il sito, anche se alcune funzionalità potrebbero essere limitate.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Elaborare e gestire gli ordini effettuati dagli utenti;

  • Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti in Italia;

  • Fornire assistenza clienti;

  • Gestire richieste relative a resi, rimborsi e ordini;

  • Migliorare il funzionamento del sito;

  • Ottimizzare l’esperienza di acquisto;

  • Proteggere la sicurezza della piattaforma e prevenire attività non autorizzate;

  • Inviare comunicazioni richieste dall’utente.

Non utilizziamo i dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa senza una base giuridica valida o il consenso dell’utente quando richiesto.

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

5. Condivisione dei Dati Personali

Per fornire i servizi richiesti, alcune informazioni personali possono essere condivise con fornitori e partner che supportano le attività del sito.

Le categorie di soggetti che possono ricevere informazioni includono:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Servizi di spedizione e consegna;

  • Fornitori di servizi tecnologici;

  • Strumenti di gestione del sito e analisi delle prestazioni;

  • Autorità o soggetti autorizzati quando richiesto dalla legge.

I soggetti terzi possono trattare i dati personali esclusivamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

6. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa e per rispettare eventuali obblighi legali.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali da:

  • Accessi non autorizzati;

  • Perdita accidentale;

  • Utilizzo improprio;

  • Divulgazione non autorizzata.

Le informazioni relative ai cookie vengono gestite secondo le normative applicabili e secondo le preferenze espresse dagli utenti.

Gli utenti possono richiedere informazioni sulle modalità di conservazione dei propri dati e sulle tecnologie utilizzate per la gestione delle preferenze di privacy.

7. Servizi di Terze Parti e Piattaforma Tecnologica

Il sito può utilizzare servizi tecnologici forniti da partner esterni per consentire il funzionamento del negozio online, la gestione degli ordini, i pagamenti, la sicurezza e l’analisi delle prestazioni.

Tali fornitori possono trattare alcune informazioni personali esclusivamente per fornire i servizi richiesti e secondo le istruzioni applicabili.

Quando utilizziamo servizi di piattaforme tecnologiche di commercio elettronico, i dati personali possono essere trattati secondo le condizioni e gli standard di sicurezza previsti dai relativi fornitori di servizi.

8. Diritti dell’Utente ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso

L’utente può richiedere informazioni sui dati personali trattati e sulle modalità di utilizzo.

Diritto di rettifica

L’utente può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la limitazione dell’utilizzo dei propri dati personali in determinate circostanze.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi ad alcuni trattamenti dei dati personali quando previsto dalla legge.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente può richiedere di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato, quando applicabile.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite:

Email: client@yveranindra.com

Le richieste saranno gestite entro un periodo ragionevole e secondo quanto previsto dalle normative applicabili.

9. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti principi:

  • Consenso dell’utente;

  • Necessità di eseguire il contratto relativo all’acquisto e alla consegna dei prodotti;

  • Adempimento degli obblighi previsti dalla legge;

  • Protezione dei nostri interessi legittimi, inclusa la sicurezza dei servizi e la prevenzione di attività fraudolente.

Durante il trattamento dei dati personali rispettiamo i principi stabiliti dal GDPR, inclusi trasparenza, correttezza, sicurezza e limitazione delle finalità.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, alla gestione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, puoi contattarci tramite:

Email:

client@yveranindra.com

Telefono:

+1 (480) 625-7268

Indirizzo:

36572 W Bilbao St, Maricopa, AZ 85138, United States

Orario del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a garantire una gestione trasparente e sicura dei dati personali degli utenti e a mantenere elevati standard di protezione della privacy durante l’utilizzo del nostro sito.