Termini e Condizioni

Benvenuto su Yveranindra. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito yveranindra.com e gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.

Il nostro obiettivo è fornire ai clienti informazioni chiare sulle modalità di acquisto, pagamento, spedizione, cancellazione, reso e rimborso.

Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle altre informazioni e politiche pubblicate sul sito. Nulla di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni limita o esclude i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

1. Informazioni sul Negozio

Nome commerciale: Yveranindra

Sito web: yveranindra.com

Indirizzo:
36572 W Bilbao St, Maricopa, AZ 85138, United States

Email:
client@yveranindra.com

Telefono:
+1 (480) 625-7268

Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Attività:
Vendita online di mobili e prodotti di arredamento.

Area di consegna:
Italia.

Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai resi, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Utilizzo del Sito

Il sito è destinato all’utilizzo personale e all’acquisto dei prodotti disponibili online.

L’utente si impegna a:

fornire informazioni accurate e aggiornate quando richiesto;
utilizzare il sito nel rispetto delle leggi applicabili;
non utilizzare il sito per attività fraudolente o illegali;
non tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o dati non destinati al pubblico;
non interferire intenzionalmente con il normale funzionamento del sito.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate quando rileviamo attività che possono compromettere la sicurezza, il funzionamento del sito o i diritti di altri utenti.

Tali misure saranno applicate nel rispetto della normativa applicabile.

3. Prodotti e Informazioni sui Prodotti

Facciamo il possibile per presentare sul sito informazioni accurate e aggiornate sui prodotti disponibili.

Le pagine dei prodotti possono contenere informazioni relative a:

nome e descrizione del prodotto;
immagini;
dimensioni e caratteristiche;
prezzo;
disponibilità;
informazioni relative alla consegna.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. A causa delle impostazioni dello schermo, del dispositivo utilizzato o delle condizioni di visualizzazione, il colore del prodotto reale potrebbe presentare lievi differenze rispetto alle immagini visualizzate online.

Prima di completare l'ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente la descrizione, le dimensioni, le caratteristiche e le altre informazioni del prodotto.

In caso di errore evidente nelle informazioni pubblicate, ci riserviamo il diritto di correggere l’errore e di contattare il cliente quando necessario per la gestione dell’ordine.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito al momento dell'acquisto.

Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato nella procedura di checkout prima della conferma dell'acquisto, insieme agli eventuali costi aggiuntivi applicabili.

Eventuali modifiche future ai prezzi non influiranno sugli ordini già correttamente confermati, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Prima di completare il pagamento, il cliente potrà verificare il riepilogo dell'ordine e l'importo complessivo dovuto.

5. Procedura di Ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente può:

selezionare il prodotto desiderato;
aggiungerlo al carrello;
verificare il contenuto del carrello;
inserire i dati necessari per la consegna;
selezionare un metodo di pagamento disponibile;
verificare i dettagli dell'ordine;
completare il pagamento e inviare l'ordine.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.

La conferma dell'ordine contiene, per quanto applicabile, le informazioni principali relative ai prodotti acquistati, all'importo pagato e alla consegna.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto, in particolare dell'indirizzo di consegna e dell'indirizzo email.

6. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti viene indicata, quando possibile, nelle relative pagine del sito.

In caso di problemi di disponibilità che impediscano l'evasione di un ordine già effettuato, contatteremo il cliente per comunicare la situazione e, quando applicabile, fornire una soluzione appropriata.

Se un ordine non può essere completato e il pagamento è già stato effettuato, il cliente riceverà il rimborso dell'importo dovuto secondo la normativa applicabile e le procedure di pagamento utilizzate.

7. Metodi di Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura di checkout.

Attualmente possono essere disponibili pagamenti tramite:

Visa;
Mastercard;
Discover;
Diners Club.

La disponibilità effettiva di un determinato metodo di pagamento può dipendere dal servizio di pagamento utilizzato e dalle condizioni applicabili alla transazione.

Il pagamento deve essere autorizzato correttamente affinché l'ordine possa essere elaborato.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Modalità di Pagamento disponibile sul nostro sito.

8. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni verso indirizzi validi in Italia secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Spedizione.

In generale:

il tempo di elaborazione dell'ordine è di circa 1-3 giorni lavorativi;
il tempo stimato di consegna dopo la spedizione è di circa 7-11 giorni lavorativi;
per ordini inferiori a 89 € può essere applicato un costo di spedizione di 9 €;
per ordini pari o superiori a 89 € la spedizione è gratuita, secondo le condizioni indicate sul sito.

Le tempistiche indicate sono stime e possono essere influenzate da condizioni operative, festività, eventi meteorologici, ritardi del corriere o altre circostanze non direttamente controllabili.

Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione.

Per informazioni complete, consulta la Politica di Spedizione.

9. Cancellazione degli Ordini

Il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere la cancellazione di un ordine il prima possibile dopo l'acquisto.

Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, faremo il possibile per gestire la richiesta prima della consegna.

Se la cancellazione viene accettata, il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per gli ordini già spediti, la cancellazione potrebbe non essere più tecnicamente possibile. In tali casi, il cliente mantiene comunque i diritti di reso o recesso eventualmente previsti dalla normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.

10. Resi, Recesso e Rimborsi

I clienti consumatori nell'Unione Europea possono beneficiare dei diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di recesso e tutela dei consumatori.

Quando applicabile, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni decorrente dalla consegna del prodotto, secondo le condizioni e le eccezioni previste dalla legge.

In aggiunta ai diritti previsti dalla legge, Yveranindra offre una finestra commerciale di reso fino a 45 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Il periodo commerciale di 45 giorni non limita né sostituisce eventuali diritti legali del consumatore.

Per i prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, si applicano i diritti e i rimedi previsti dalla normativa vigente.

Per conoscere le procedure, le condizioni e le eventuali eccezioni applicabili, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

11. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Non Conformi

Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, deve contattare il nostro servizio clienti fornendo, quando possibile:

numero dell'ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto o dell'imballaggio, se disponibili.

Esamineremo la richiesta e, in base alla situazione e alla normativa applicabile, forniremo una soluzione appropriata.

I diritti del consumatore relativi alla conformità dei prodotti non sono esclusi o limitati dai presenti Termini e Condizioni.

12. Proprietà Intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, marchi, design e altri materiali, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge, tali contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti, modificati o utilizzati per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.

13. Servizi e Collegamenti di Terze Parti

Il sito può utilizzare servizi tecnologici o collegamenti forniti da soggetti terzi, ad esempio per pagamenti, analisi, sicurezza, comunicazioni o altri servizi necessari al funzionamento del negozio.

I servizi di terze parti possono essere soggetti alle rispettive condizioni e informative sulla privacy.

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso tali servizi è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie, quando applicabile.

14. Disponibilità del Sito

Cerchiamo di mantenere il sito disponibile e funzionante in modo regolare.

Tuttavia, possono verificarsi temporaneamente problemi tecnici, manutenzioni, interruzioni della rete o altri eventi che possono influire sulla disponibilità del sito.

Adotteremo misure ragionevoli per ripristinare il servizio quando si verificano tali situazioni.

Le presenti disposizioni non escludono né limitano i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

15. Responsabilità e Diritti dei Consumatori

Nella misura consentita dalla legge, le informazioni presenti sul sito vengono fornite per consentire ai clienti di effettuare acquisti in modo consapevole.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretato come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana o dell'Unione Europea.

In particolare, restano applicabili i diritti previsti dalla legge in materia di recesso, conformità dei prodotti, garanzia legale e tutela dei consumatori.

16. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica GDPR e la Politica sui Cookie.

I dati possono essere trattati, quando necessario, per:

elaborare gli ordini;
gestire i pagamenti;
organizzare la consegna;
fornire assistenza clienti;
gestire resi e rimborsi;
garantire la sicurezza del sito;
adempiere agli obblighi legali.

Per ulteriori informazioni sui diritti degli utenti e sulle modalità di trattamento dei dati personali, consulta le relative politiche sulla privacy pubblicate sul sito.

17. Legge Applicabile e Tutela dei Consumatori

I presenti Termini e Condizioni sono interpretati nel rispetto della normativa applicabile.

Per gli acquisti effettuati da consumatori residenti in Italia o nell'Unione Europea, restano applicabili le disposizioni imperative che garantiscono ai consumatori i diritti previsti dalla legge.

In caso di controversia, incoraggiamo il cliente a contattare prima il nostro servizio clienti per cercare una soluzione rapida e amichevole.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita il diritto del consumatore di avvalersi dei mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Possiamo aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai servizi, alle procedure operative o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Per gli ordini già effettuati, si applicano le condizioni vigenti al momento della conclusione dell'acquisto, salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa applicabile.

19. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, ai prodotti o agli ordini, puoi contattarci: